Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Mon immeuble est-il concerné par le ravalement obligatoire ?
À Lyon, la Ville fixe chaque année les rues concernées et envoie un courrier aux propriétaires ou au syndic. Si vous avez un doute, donnez-nous l'adresse : nous regardons si votre rue figure dans les arrêtés de la Ville.
Combien coûte un ravalement ?
Tout dépend de la surface, de l'état du mur, de la hauteur et de la finition choisie. C'est pour cela que nous venons voir la façade avant de chiffrer : le devis est gratuit et détaillé poste par poste.
Faut-il une autorisation de la mairie ?
Oui, un ravalement ou un changement d'aspect de façade demande en général une déclaration préalable, et une autorisation de voirie si l'échafaudage occupe le trottoir. Nous préparons ces dossiers avec vous.
Combien de temps durent les travaux ?
Pour une maison, comptez en général 2 à 4 semaines selon la surface et la météo. Pour un immeuble, le planning est établi dans le devis.
Est-ce que vous démarchez par téléphone ?
Non. La prospection par téléphone, SMS ou e-mail est interdite pour la rénovation énergétique auprès des particuliers. Si quelqu'un vous appelle en se présentant comme Altunay, ne donnez aucune information et contactez-nous.
Puis-je changer d'avis après avoir signé ?
Oui. Après une signature à domicile, vous disposez de 14 jours de rétractation, et aucun paiement ne peut être demandé pendant les 7 premiers jours.
Dans quelle zone intervenez-vous ?